인터넷서비스

정의

▪ 인터넷 서비스란 유·무선 브로드밴드를 기반으로 PC, 모바일, 기타 커넥티드 단말에서 제공되는 웹 브라우징, 검색, SNS, 모바일 애플리케이션 등의 서비스를 일컬음
 ▷ 검색/포털 : 인터넷의 다양한 서비스를 한 곳에 집약시켜 사용자들의 웹 서핑에 편의를 제공하는 서비스
 ▷ SNS : 온라인 상에서 특정 혹은 불특정 타인과 관계를 맺을 수 있는 서비스
 ▷ 모바일 애플리케이션 : 애플리케이션은 외부 개발자(Third Party)들이 애플리케이션용 개발 툴(SDK)을 활용해 개발한 프로그램으로 모바일 기기 및 브로드밴드를 통
     해 접속할 수 있으며, 앱 마켓에 올라와 있는 콘텐츠 및 애플리케이션을 이용자들이 구매 및 다운로드할 수 있는 서비스
 ▷ 클라우드 : 서버, 스토리지, 애플리케이션, 소프트웨어 등의 IT 자원을 인터넷을 통해 이용자가 어제 어디서든 주문형(On-Demand)으로 아웃소싱하는 서비스
 ▷ OTT(Over-The-Top) : 지상파·케이블·위성TV와 같은 전통적인 TV 네트워크가 아닌 인터넷 기반의 방송 서비스
 ▷ 전자상거래 : 인터넷을 통해 물건을 사고 파는 것으로 쇼핑몰 웹사이트에서 모바일 앱까지 전자상거래 플랫폼이 확대되고 있음

시장현황

1. 시장 동향

▪ ITU에 따르면 2016년 인터넷 가입자 수는 34억 8,800만 명으로 추산되고 있으며, 인구당 보급률은 47.1% 도달할 전망
 - 2015년 선진국의 인터넷 보급률은 81.1%로 글로벌 평균을 훨씬 상회하는 반면, 개발도상국의 인터넷 보급률은 40.1%로 선진국의 절반 수준임
 - 전체 대륙에서 아시아태평양의 인터넷 가입자 수가 17억 2,400만 명으로 가장 많으나, 인터넷 보급률이 가장 높은 곳은 유럽으로 79.1%의 보급률을 보임

▪ Cisco VNI에 따르면 2016년 글로벌 인터넷 트래픽은 월 88.7만 EB(엑사바이트), 연간 1.1ZB(제타바이트)에 달할 것으로 예측됨
 - 글로벌 인터넷 트래픽은 2015년부터 2020년까지 22% 성장률로 월 194 EB, 연간 2.3ZB에 도달할 전망이며, 동 수치는 2005년 대비 95배 성장함
 - 2015년까지는 전체 인터넷 트래픽의 52%가 유선 기기를 통해 이루어졌으나, 2020년에는 전체 트래픽의 66%이 와이파이 혹은 모바일 기기를 통할 것으로 예측됨
 - 2015년과 2020년 사이 인터넷 트래픽 성장률이 가장 높을 것으로 예측되는 곳은 중동 아프리카(41%)이나 인터넷 트래픽 수가 가장 높을 것으로 예상되는 곳은 아시아
   태평양(월 28EB)임
 - 전체 인터넷 트래픽에서 비디오 트래픽이 차지하는 비중이 2015년 70%에서 2020년 82%로 성장할 전망

2. 서비스 동향
• We Are Social에 따르면 2016년 9월 기준 SNS 사용자 수는 전년 동기 대비 21% 증가한 26억 7,100만 명에 달하며, 그 중 90% 이상이 모바일을 통해 이용하고 있음
 - SNS에 위치기반 서비스, VoIP, 커머스 등이 결합되는 추세로 SNS가 플랫폼으로 진화하고 있으며, 메신저 기능을 가지고 있는 SNS가 급속도로 성장하고 있음

• App Annie에 따르면 스마트폰 보급이 급증함에 따라 2020년 모바일 애플리케이션 시장 규모는 2016년 대비 2배 가량 성장한 1,010억 달러에 도달할 전망
 - 모바일 앱 중 게임이 2015년 전체 매출의 85%에 달하는 348억 달러를 발생시켰으며, 2016년에는 415억 달러, 2020년에는 746억 달러에 도달할 것으로 예측됨
 - Statista에 따르면 2016년 모바일 앱 다운로드 수는 2,248억 건으로 2017년에는 약 20% 성장해 2,687억 건에 달할 전망

• Markets and Markets에 따르면 OTT 시장 규모가 2015년 280억 달러에서 17.2%의 연간 성장률을 보이며 2020년 620억 달러 규모로 확대될 전망
 - 브로드밴드 환경의 개선과 방송국 등 콘텐츠 보유 사업자들의 유통 채널 확장 추진에 힘입어 인터넷 동영상 서비스(OTT)가 전 세계적으로 확대되고 있으며 최근에는 
   PC 뿐만 아니라 TV 셋톱을 통해서 OTT를 시청하는 행태로 진화하고 있음

• UNCTAD에 따르면 2015년 글로벌 전자상거래 시장 규모는 B2B 부문이 20조 달러, B2C 부문이 2조 달러를 발생시켜 총 22조 달러에 달함
 - 가장 많은 구매자 수를 보유한 중국은 B2C 매출의 30%를 차지하며, 미국은 B2B 부문에서 부문가장 많은 매출을 발생시켰으며, 미국은 B2B 매출의 30%를 차지함
3. 글로벌 주요사업자 현황
• Alexa에 따르면 2016년 11월 가장 높은 트래픽을 보인 웹사이트는 구글이며, 그 다음으로 유튜브, 페이스북, 바이두, 야후, 위키피디아, 아마존, QQ, 타오바오 등이 있음
 - 대형 사업자인 구글이 글로벌 검색/포털 시장을 지배하고 있는 가운데, 중국 검색/포털 시장을 지배하고 있는 바이두와 텐센트가 중국의 거대 시장에 힘입어 글로
   벌 Top 웹사이트로 도약하고 있음
 - Net Market Share에 따르면 2016년 11월 글로벌 검색 엔진 시장은 구글이 점유율 75.97%로 시장을 거의 독점하고 있으며, 그 다음으로 Bing이 8.28%, Baidu가 
   7.54%를 차지한 반면 2013년 8.59%의 점유율을 보이던 야후는 6.56%로 하락함

• We Are Social에 따르면 2016년 기준 세계 최대 SNS 사업자는 페이스북으로 월 17억 명의 사용자가 활동하고 있으며, 그 다음으로 왓츠앱, 페이스북 메신저, QQ, 
  위챗, QZone, 라인, 인스타그램, 트위터 등이 있음

• Statista에 따르면 2016년 6월 기준 구글 플레이에 모바일 앱이 가장 많이(220만 개) 등록되어 있으며, 그 다음으로 애플 앱 스토어에 200만 개, 윈도우 스토어에 67만 
  개, 아마존 앱 스토어에 60만 개 앱이 등록되어 있음

• 글로벌 OTT 서비스 사업자로는 대표적으로 넷플릭스, 아마존 비디오, Hulu, HBO가 있으며 이외에도 각 국가별로 통신사, 스타트업 등 다수의 기업들이 참여하고 있음
 - ComScore에 따르면 2016년 글로벌 OTT 스트리밍 기기 시장에서 ROKU가 49%를 점유하고 있으며, 그 다음으로 chromecast가 22%, 아마존 fireTV가 16%, 애플TV가 
   12%를 차지하고 있음

• Alexa 전자상거래 사이트 트래픽 순위에 따르면 아마존이 가장 높으며, 그 다음으로 타오바오, 이베이, 티몰, 알리바바, 플립카트(Flipkart), 월마트, 스냅딜 등이 있음
 - 중국 기반의 전자상거래 사이트가 빠르게 성장하고 있으며, 대다수의 기업들이 모바일 앱을 출시하여 사업을 확대하고 있음
4. 표준화 동향
▪ 2011년 2월 월드와이드웹컨소시엄(W3C)이 '모바일 웹 애플리케이션 표준(Standards for Web Applications on Mobile)'을 발표하였으며, 지속적으로 업데이트되고 있음
 - 그래픽, 데이터 스토리지 등 11개 웹 카테고리와 관련한 모바일 애플리케이션 표준을 정리함


진출현황

▪ 네이버 메신저 라인은 현재 일본과 대만, 태국, 인도네시아 등지에서 시장 점유율을 확대하고 있으며 2016년 1/4분기 상기 4개국 내 사용자 수는 1억 5,200만 명임
 - 라인은 무료 VoIP와 메시징 서비스 외에도 게임과 디지털 스티커, 광고 등을 통해 매출을 올리고 있으며, 2016년 누적 다운로드 수는 6억 2,800만 건임
 - 2015년 10월 기준 태국 내 라인 이용자는 약 3,300만 명으로 스마트폰 보급률이 63%인 것을 고려하면 라인이 태국 모바일 메신저 시장의 90% 점유하고 있음

▪ SKT는 2011년 전후로 중국, 일본, 대만 등 해외 시장 진출에 힘써왔지만, 2016년 국내 이동통신 3사 앱 마켓과 네이버의 앱 스토어가 원 스토어로 통합되면서 현재는 
  해외에서 국내 앱 마켓 서비스를 이용할 수 없음

▪ 한국의 모바일 게임은 퍼즐과 RPG, 전략 게임에서 강세를 보이고 있으며, 롱투코리아, 4:33, 위메이드 엔터테인먼트, 게임빌, 선데이토이즈 등 국내 개발사들의 모바일 
  게임 해외 다운로드 수가 증가하는 추세임

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